Grąžinimas ir keitimas

  • Prekės, kurias įsigijote kopar. svetainėje, gali būti pakeistos arba grąžintos, jei nesate visiškai patenkinti įsigytu produktu. Ne vėliau kaip per 14 dienų nuo Jūsų prekių gavimo praneškite mums apie tai el. paštu: [email protected], nurodydami Jūsų užsakymo numerį, norimos grąžinti/keisti prekės (-ių) pavadinimą (-us) ir priežastį. Kai pranešite mums, kad atšaukiate arba norite pakeisti savo užsakymą, gausite informaciją, kaip grąžinti prekes, kuriomis nesate patenkinti.
  • Prekių atsisakymo teisė reikalauja, kad prekės būtų grąžintos pardavėjui tokios pat nesugadintos būklės, kiekiu ir pakuotėje, kokios buvo gautos. Prekių atsisakymo teisė netenka galios, jei bandysite grąžinti panaudotas prekes, kas akivaizdžiai sumažintų jų pradinę pardavimo vertę.
  • Perkant trapius daiktus, kuriems itin svarbus tinkamas supakavimas pristatymo metu, pirkėjas privalo grąžinti tokias prekes pardavėjui originalioje pakuotėje, kad būtų suteikta teisė atsisakyti įsigytos prekės. Jei pakuotė pažeidžiama, tai sumažina įsigytos prekės pardavimo vertę. Todėl labai svarbu nuspręsti, ar norite pasilikti prekes, ar atšaukti pirkimą, kol pristatytos prekės pakuotė nepažeista. Pristatytą prekę galima galima apžiūrėti nepažeidžiant jos apsauginės plėvelės.
  • Atkreipkite dėmesį, kad tuo atveju, jei reikia pakeisti pristatytą prekę, pirmiausia bus grąžinti pinigai už grąžintą siuntą, vos tik ji pasieks pardavėją, ir tuomet bus galima pateikti naują užsakymą. Susisiekite su mumis el. pašto adresu ir mes mielai padėsime atlikti prekių keitimo procedūrą.
  • Jei norite pakeisti / grąžinti įsigytą prekę, turite sumokėti bet kokias grąžinimo pašto išlaidas. Primygtinai rekomenduojame naudotis registruoto siuntimo paslauga, kurios dėka Jūsų grąžinama siunta būtų apdrausta. Mes nepriimame siuntų, kurios išsiunčiamos ne tiesiogiai mums, o į pašto skyrių.

Svarbios pastabos:

  • Visos nukainotos prekės turi būti grąžintos per 7 dienas nuo pirkimo, norint, kad tokią prekę vis dar būtų galima pakeisti arba grąžinti. Pirkėjui mes papildomai nebekoreguojame prekės kainos, jei ji dar labiau sumažinama po prekės įsigijimo datos.
  • Prekės atsisakymo teisė negali būti taikoma:
    • Prekėms, kurios buvo modifikuotos pagal kliento pageidavimą;
    • Pagal individualų užsakymą pagamintiems daiktams;
    • Verslo pirkimams.
  • Visos prekės, grąžinamos kaip sugadintos, bus patikrintos. Bet koks daiktas, kuris buvo pažeistas dėl netinkamo pirkėjo naudojimo ar saugojimo, nebus priimamas kaip sugedęs.
  • Kalėdų laikotarpio pirkinių grąžinimo taisyklės: bet kurią prekę, įsigytą nuo lapkričio 15 d. iki gruodžio 24 d., galima grąžinti arba pakeisti (nepažeistoje ir originalioje pakuotėje) iki sausio 8 d.
  • Dovanos keitimas: atkreipkite dėmesį, kad pinigus galime grąžinti tik į pradiniam pirkiniui naudotą kredito ar debeto kortelę. Tačiau Jūs turite galimybę pasikeisti Jūsų kopar. gaminį, kurį gavote dovanų. Jei padovanotas kopar. gaminys netinkamas, Jūs jį galite grąžinti per 14 darbo dienų. Susisiekite su mumis el. paštu: [email protected] ir mes suteiksime Jums reikiamą informaciją apie prekių grąžinimo / keitimo tvarką.
  • Keičiant prekę, jei naujos prekės vertė viršija pradinę prekės-dovanos vertę, Jūs turėsite sumokėti skirtumą. Jei naujos prekės vertė bus mažesnė už pradinę dovanos vertę, skirtumas bus įskaitytas į kredito ar debeto kortelę, naudotą pirminiam pirkiniui.
  • Įsitikinkite, kad į Jūsų norimų grąžinti / keisti prekių siuntą įeina:
    • Grąžinama prekė, kuri turi būti nenaudota ir originalios idealios būklės;
    • Originali pakuotė: dėžutė, sertifikatai, pritvirtintos etiketės (jei yra) arba bet kokia kita pakavimo medžiaga.
  • Kai grąžinimas / keitimas bus patvirtintas, prekę (-es) turėsite išsiųsti šiuo adresu:
kopar. Ltd. IBaltica Verkių Sodų 5-oji g. 7, LT-08429 Vilnius, Lithuania
  • Kai Jūsų siunta atkeliaus į mūsų patalpas, gausite tai patvirtinantį el. laišką, informuojantį, kad į pradiniam pirkiniui naudotą kredito ar debeto kortelę bus įskaityta visa prekių kaina, atskaičius pristatymo mokesčius (gali būti taikomos išimtys). Tais atvejais, kai Jūs mums negrąžinate prekių jų pradinėje būklėje, mes turime teisę iš Jums įskaitytos sumos išskaičiuoti tiesiogines prekių restauravimo išlaidas. Pinigus už grąžinamas prekes pervesime per 2 darbo dienas nuo grąžintų prekių gavimo į kopar. patalpas. Jūsų kredito ar debeto kortelės bankui gali prireikti iki 4-7 darbo dienų, kad grąžinami pinigai būtų įskaitytį į Jūsų sąskaitą.